Nos conditions générales de vente

Pour les clients particuliers, la politique de retour de nos ouvrages brochés est la suivante : Nous remboursons les produits au prix d'achat sous 30 jours (date d'envoi par H&C ↔ date d'envoi par le Client), seuls ceux qui sont reçus "état neuf", dans leur emballage d'origine non ouvert sont concernés et les frais de ports sont à la charge du Client. Il n'est pas possible de procéder au remboursement au-delà de ce délai. Les achats des ouvrages numériques sont définitifs.
Exception pour toute commande ou précommande d'une version brochée, qui devient définitive dès lors que la version eBook correspondante aura été téléchargée.

Pour les professionnels en vente directe, la politique de retour de nos ouvrages brochés est la suivante : Nous remboursons les produits au prix d'achat sous 30 jours (date d'envoi par H&C ↔ date d'envoi par le Client), seuls ceux qui sont reçus "état neuf" sont concernés et les frais de ports sont à la charge du Client. Il n'est pas possible de procéder au remboursement au-delà de ce délai.
Les achats des ouvrages numériques sont définitifs.

Pour les professionnels qui disposent les ouvrages en rayon, la politique de retour de nos ouvrages brochés est la suivante : Nous remboursons sous forme d'avoir (à valoir sur d'autres produits de nos catalogues) les produits au prix d'achat sous 365 jours (date d'envoi par H&C ↔ date d'envoi par le Client), seuls ceux qui sont reçus "état neuf" sont concernés et les frais de ports sont à la charge du Client. Il n'est pas possible de procéder au remboursement au-delà de ce délai.
Les achats des ouvrages numériques sont définitifs.